Politique d’expédition

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour toutes nos commandes.

Une fois une commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter.
En semaine, le traitement prend généralement 1 jour ouvrable, mais si vous passez commande le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et expédiée.

Processus de commande

Le processus de commande sur le site Emily Paris est aussi simple que possible.

Tout d’abord, ouvrez la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné la bonne variante du produit.
Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ».

Sur la page « Informations », vous devez saisir correctement vos coordonnées de livraison.
Veuillez vérifier que toutes les informations sont exactes.
Une fois confirmé, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier une nouvelle fois vos informations.
Nous indiquons également que la livraison est entièrement gratuite.

En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition et de livraison.

Vous pouvez ensuite continuer en cliquant sur « Continuer vers le paiement ».

Sur la page « Paiement », vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement.
Tous les paiements sur Emily Paris sont protégés par un chiffrement SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé.

Méthodes de paiement disponibles

Klarna (paiement différé)
Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
PayPal
EPS
Sofort

Après avoir sélectionné votre mode de paiement préféré, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Vous serez redirigé vers la page du prestataire de paiement choisi.
Veuillez suivre les instructions affichées pour finaliser votre commande.

Si vous rencontrez un problème lors de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
📧 support@emilyparis.com

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour toutes les commandes.

Tous nos produits sont livrés 100 % gratuitement à votre domicile.
Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Expédition des commandes

Avez-vous trouvé le produit parfait sur notre site ?
Naturellement, vous souhaitez le recevoir le plus rapidement possible.

C’est pourquoi nous veillons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Afin de proposer nos produits à des prix équitables, nous avons choisi de regrouper les commandes en lots plus importants et de les expédier ensemble une fois la quantité minimale requise atteinte.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Remarque

Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous pouvons connaître des périodes de forte demande, ce qui peut entraîner des retards.

Veuillez en tenir compte lors de votre commande.

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, veuillez nous envoyer un e-mail à :
📧 support@emilyparis.com

Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure solution possible.